자주 묻는 질문

상품 상세에서 색상·사이즈를 고르고 장바구니에 담은 뒤, 장바구니에서 배송정보·결제수단을 입력하면 주문이 완료됩니다. 신용·체크카드, 간편결제, 무통장입금 등으로 결제할 수 있어요.

결제 확인 후 평균 2~4영업일 이내 순차적으로 출고됩니다(주말·공휴일 제외). 도서·산간 등 일부 지역은 추가 시간이 걸릴 수 있어요. 배송비 기준은 '배송·교환·환불 안내'를 참고해 주세요.

상품 수령 후 7일 이내에 교환·환불(청약철회)을 신청할 수 있어요. 단순 변심은 왕복 배송비가 부과될 수 있고, 위생상 착용·개봉한 양말은 교환·환불이 제한될 수 있습니다. 상품 하자·오배송은 배송비 전액을 회사가 부담해요. 자세한 내용은 '배송·교환·환불 안내'를 참고해 주세요.

상품 상세의 '사이즈 가이드'에서 발 길이(mm) 기준 표를 확인할 수 있어요. 발뒤꿈치 끝에서 가장 긴 발가락 끝까지의 길이를 재서 고르시고, 두 사이즈 경계라면 큰 쪽을 추천해요.

찬물(30℃ 이하)에 중성세제로 손세탁을 권장하고, 표백제·건조기는 피해 그늘에서 말리면 형태와 탄성을 오래 유지할 수 있어요. (제품별 세부 표기는 상세페이지를 참고해 주세요.)

상품은 누구나 둘러볼 수 있지만, 주문·리뷰·1:1 문의는 로그인 후 이용할 수 있어요. 이메일·비밀번호로 간편 가입하거나 구글·카카오 계정으로 바로 로그인할 수 있습니다.

고객센터의 '1:1 문의'에 남겨주시면 순차적으로 답변드려요. 비밀글로 남기면 작성자와 관리자만 내용을 볼 수 있습니다.